1.- PROTECCIÓ DE DADES. AQUA HOTEL GRUP s’obliga a complir amb la normativa vigent sobre el tractament de dades de caràcter personal en el mar establert per el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell del 27 d'abril del 2016. AQUA HOTEL GRUP tractarà les dades dels seus clients de forma automatitzada i garanteix que les fitxers on es contingui la informació, en el seu cas, són de la seva plena responsabilitat, i seran tractades de forma lícita, lleial, transparent, adequada i limitada. El client d’AQUA HOTEL GRUP pot exercir el seu dret a accés, rectificació i supressió, limitació del tractament, portabilitat o oposició, dirigint-se per escrit al responsable del tractament de dades: AQUA HOTEL GRUP, Departament de Informàtica, Carrer del Comerç nº 17, 08398-Santa Susanna, Barcelona, España. (info@aquahotelgrup.com)

2.- SERVEIS I RESERVES. Al complimentar el formulari de serveis i reserves, cada titular autoritza a AQUA HOTEL GRUP a utilitzar i tractar de forma automatitzada les dades personals subministrades amb la finalitat de procedir a la reserva sol·licitada i /o gestionar serveis i / o productes comercials oferts a www.atzavarahotel.com.
S’informa al client que realitzi una reserva que les seves dades personals seran cedides a l’Hotel de destí, amb la finalitat única de gestionar la seva reserva i garantir l’execució de la mateixa sense que puguin ésser utilitzades per cap altre finalitat llevat que s'autoritzi de forma expressa.

3.-CONFIDENCIALITAT. AQUA HOTEL GRUP garanteix la confidencialitat de les dades personals dels usuaris, així com utilitzar les mesures de seguretat establertes a la normativa espanyola sobre protecció de dades en relació a tercers, encara que es revelarà a les Autoritats Públiques competents les dades personals de que disposi si es requerit per l’Autoritat de conformitat amb la legislació vigent.

CONDICIONS GENERALS DE LA CONTRACTACIÓ

L'ús dels serveis o la contractació de productes d'AQUA HOTEL GRUP suposa l’acceptació de les següents condicions generals, de manera que vostè declara i accepta:

1.- Ser major de edat (major de 18 anys) i disposar de capacitat legal necessària per contractar els serveis oferts a la web www.atzavarahotel.com, manifestant que entén i comprèn la totalitat de les condicions d'ús que es troben al apartat d'informació legal, condicions d'ús i política de privacitat de l'inici de la pàgina web i de les presents condicions generals.

2.- Per poder contractar els serveis oferts, l'usuari no s'haurà de registrar com a client, però haurà de facilitar unes dades imprescindibles per la seva identificació i realització de la reserva, com el seu nom i cognoms, direcció i qualsevol altre dada que requereixi la pàgina per a la contractació efectiva del servei als efectes del qual declara que total informació subministrada a l’hora de contractar es verídica, completa i concisa.

3.- Aquest lloc web és pel seu ús personal i mai comercial, de manera que es prohibeix la reserva dels productes i serveis que s’ofereixen per persones físiques o jurídiques que actuïn com intermediaris de fet o de dret per la seva posterior revenda o distribució. AQUA HOTEL GRUP es reserva el dret de limitar el nombre de reserves contractades per una mateixa persona o client, així com la funció de la disponibilitat dels hotels i de la programació de contractació fora d’internet.

4.- Únicament es troben compreses a la web aquelles pàgines que figuren en el nostre mapa web.

5.- De conformitat amb l'establert a les condicions d'ús contingudes a l'apartat d'informació legal, condicions d'ús i política de privacitat, que vostè declara conèixer i acceptar, l’accés a aquesta web es responsabilitat exclusiva dels usuaris.

6.- Amb la realització de la reserva d’acord amb les instruccions de la pàgina, vostè confirma les dates indicades a la mateixa, així com el nombre d’habitacions, el nombre de persones i l’Hotel escollit. Les condicions i preu de la reserva contractats son els que es determinen expressament a la web i que han sigut expressament acceptats per vostè. El preu de la reserva inclou allotjament, esmorzar i el règim contractat de mitja pensió o pensió completa, sigui quin sigui el cas, però no inclou cap altre “extra" opcional ni qualsevol altre servei que no figuri expressament contractat mitjançant el sistema aquahotel.com. Els preus de la reserva inclouen l’I.V.A., excepte que a menys que s’ometi aquesta menció expressament. Qualsevol altre taxa o impost que s’esdevingui amb motiu de l’allotjament es liquidarà addicionalment a l’establiment.

7.- La confirmació de la reserva implica el registre de la targeta de crèdit facilitada per vostè, l’import de la qual se li indicarà a la pantalla en el procés d’acceptació de la reserva. El import total del preu serà abonat directament a l’hotel.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ

En cas d’anul·lació de la reserva, no es cobraran despeses de cancel·lació.
Si l’anul·lació es realitza en el dia de l'arribada o bé no acudeixes a l'hotel el dia previst, t'informem que el 100% de l’import total de la primera nit serà carregat a la teva targeta de crèdit, en concepte de despeses d'anul·lació.
L'anul·lació de la reserva haurà de fer-se mitjançant la web: www.atzavarahotel.com o per correu electrònic - info@aquahotelgrup.com.

Política d'anul·lació únicament vàlida per a reserves amb "TARIFA NO REEMBORSABLE"
En cas de cancel·lació, modificació o de no presentar-se a l'establiment, es carregarà l'import total de la reserva.

INFORMACIÓ IMPORTANT PER A MODIFICACIONS

El client podrà sol·licitar modificacions per correu electrònic o mitjançant trucada telefònica a Aqua Hotel (0034 93 767 87 74).
Tota sol·licitud de modificació de reserva està subjecta a la disponibilitat de l'establiment en el moment de la sol·licitud i pot comportar canvi de tarifa.
La sol·licitud de modificació de reserves es pot efectuar fins a 24 hores abans de l'arribada.
Qualsevol modificació s'actualizarà amb el preu vigent en el moment de la modificació.

8.- Conforme amb l’art. 3.2 del Real Decret 1906/1999, del 17 de desembre, que regula la contractació telefònica o electrònica amb condicions generals, i a l’art. 28.1.b) de la Llei 34/2002, del 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònica, el present contracte és de tracte únic i AQUA HOTEL GRUP enviarà la confirmació de la reserva en la major brevetat des de que l’acceptant hagi completat el procediment de la reserva i ho farà a la direcció de correu electrònic que prèviament hagi facilitat aquest.

9.- De conformitat amb l’art. 27.3 de la Llei 34/2002, del 11 de juliol, de serveis de la societat d’informació i de comerç electrònic, totes les ofertes seran vàlides durant el temps en què romanguin accessibles als destinataris del servei per a la seva contractació efectiva mitjançant el sistema establert a www.atzavarahotel.com.

10.- En el cas de que AQUA HOTEL GRUP comuniqui la cancel·lació de la reserva per motius de força major, entenent per tals aquelles circumstàncies alienes a qui les invoca, anormals o imprevisibles, les conseqüències de les quals no hagin pogut ser evitades malgrat haver actuat amb la major diligència deguda, quedarà anul·lada la reserva sense dret a reclamació o compensació per part de l’usuari o client. Aquest supòsit s’haurà de comunicar, si es possible, pel conducte utilitzat per a la confirmació de la reserva.

11.- De conformitat amb l'establert als arts. 21 i 22 de la Llei 34/2002, del 11 de juliol, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, AQUA HOTEL GRUP podrà enviar publicitat comercial dels seus productes i serveis al correu electrònic facilitat per l’acceptant si aquest així ho autoritza a la selecció que se li anirà mostrant en el procés de reserva. L’acceptant port revocar el seu consentiment en qualsevol moment enviant un e-mail info@aquahotelgrup.com

12.- Totes les notificacions, requeriments, peticions i altres comunicacions que hagin d’efectuar-se per les parts en relació amb les presents condicions generals, hauran de fer-se per les parts en relació amb les presents condicions generals, hauran de fer-se per escrit i s’entendrà que han estat degudament realitzades quan hagin sigut remeses per fax, entregades en mà o bé remeses per correu ordinari al domicili de l’altre part o al correu electrònic d’aquesta altre part.

13.- Si una o vàries de les clàusules incloses en les condicions generals d’ús fos declarada total o parcialment nul·la o ineficaç, aquesta afectaria només a la seva disposició o a aquell tros que hagi sigut així declarat, substituint les condicions generals o les condicions d’ús en tota la resta, tenint-se tal disposició, o la part d’aquesta, per no posada.

14.- L’usuari accepta la legislació aplicable al funcionament d’aquest servei és l’espanyola i se sotmet a la jurisdicció dels Jutjats i Tribunals d’Arenys de Mar, Barcelona, per la resolució de les divergències que es derivin de la present interpretació o aplicació d’aquestes clàusules. AQUA HOTEL GRUP es reserva el dret a realitzar els canvis que consideri oportuns dels termes i condicions establerts. La normativa aplicable es la regulada per les següents disposicions:

Llei 7 /1998, del 13 d’abril, sobre Condicions Generals de Contractació, Llei 26/1984, 19 de juliol, General para la Defensa de los Consumidores i Usuaris, Llei 7/1996, del 15 de gener, sobre l’Ordenació de Comerç Minorista, Real Decret 1906/1999, de 17 de desembre, per la que es regula la Contractació Telefònica o Electrònica amb condicions generals, Llei Orgànica 15/1999 de Protecció de Dades de Caràcter Personal, Real Decret 994/1999, de l’11 de juny, que desenvolupa la citada llei orgànica, i Llei 34/2002, de l’11 de juliol, de Serveis de la Societat de la informació i de Comerç Electrònica i subsidiàriament Codi Civil i Codi de Comerç.