1.- PROTECCION DE DATOS. AQUA HOTEL GRUP se obliga a cumplir con las normas vigentes sobre tratamiento de datos de carácter personal en el marco de lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo del 27 de abril de 2016. AQUA HOTEL GRUP tratará los datos de sus clientes de forma automatizada y garantiza que los ficheros donde se contenga la información, en su caso, son de su plena responsabilidad, y serán tratados de forma lícita, leal, transparente, adecuada y limitada. El cliente de AQUA HOTEL GRUP puede ejercer su derecho de acceso, rectificación y supresión, limitación del tratamiento, portabilidad u oposición, dirigiéndose por escrito al responsable del tratamiento de datos: AQUA HOTEL GRUP, Departamento de Informática, Carrer del Comerç nº 17 de 08398-Santa Susanna, Barcelona, España.(info@aquahotelgrup.com) 

2.- SERVICIOS Y RESERVAS. Al cumplimentar el formulario de servicios y reservas, cada titular autoriza a AQUA HOTEL GRUP a utilizar y tratar de forma automatizada los datos personales suministrados con la finalidad de proceder a la reserva solicitada y/o gestionar servicios y/o productos comerciales ofrecidos en www.atzavarahotel.com.
Se informa al cliente que realice una reserva que sus datos personales serán cedidos al hotel de destino, con la finalidad de gestionar la reserva y garantizar la ejecución de la misma, sin que puedan ser utilizadas para ninguna otra finalidad a no ser que se autorice de forma expresa. 

3.- CONFIDENCIALIDAD. AQUA HOTEL GRUP garantiza la confidencialidad de los datos personales de sus usuarios, así como utilizar las medidas de seguridad establecidas en la normativa española sobre protección de datos en relación a terceros, aunque revelará a las Autoridades Públicas competentes los datos personales de que disponga si es requrido por la Autoridad de conformidad con la legislación vigente. 

CONDICIONES GENERALES DE LA CONTRATACIÓN

La utilización de los servicios o la contratación de productos de AQUA HOTEL GRUP supone la aceptación de las siguientes condiciones generales, de manera que usted declara y acepta: 

1.- Ser mayor de edad (mayor de 18 años) y disponer de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados en la web atzavarahotel.com, manifestando que entiende y comprende la totalidad de las condiciones de uso que se encuentran en el apartado información legal, condiciones de uso y política de privacidad del inicio de la página web y de las presentes condiciones generales. 

2.- Para poder contratar los servicios ofertados, el usuario no deberá registrarse como cliente, pero debe facilitar unos datos imprescindibles para su identificación y realización de la reserva, como son nombre y apellidos, dirección y cualquier otra que requiera la página para la contratación efectiva del servicio a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de contratar es verdadera, completa y concisa. 

3.- Este sitio web es para su uso personal y nunca comercial, de manera que se prohíbe la reserva de los productos y servicios que se ofrecen por personas físicas o jurídicas que actúen como intermediarios de hecho o de derecho para su posterior reventa o distribución. AQUA HOTEL GRUP se reserva el derecho de limitar el número de reservas contratadas por una misma persona o cliente, así como en función de la disponibilidad de los hoteles y de la programación de la contratación fuera de Internet. 

4.- Únicamente se encuentran comprendidas en la web aquellas páginas que figuran dentro del mapa web. 

5.- De conformidad con lo establecido en las condiciones de uso contenidas en el apartado información legal, condiciones de uso y política de privacidad, que usted declara conocer y aceptar, el acceso a esta web es responsabilidad exclusiva de los usuarios. 

6.- Con la realización de la reserva de acuerdo con las instrucciones de la página, usted confirma las fechas indicadas en la misma, así como el número de habitaciones, el número de personas y el Hotel elegido. Las condiciones y precio de la reserva contratados son los que se determinan expresamente en la web y que han sido expresamente aceptados por usted. El precio de la reserva incluye alojamiento, desayuno y el régimen contratado de media pensión o pensión completa, en su caso, pero no incluye ningún otro "extra" opcional ni cualquier otro servicio que no figure expresamente contratado mediante el sistema atzavarahotel.com. Los precios de la reserva incluyen el I.V.A., salvo que se omita dicha mención expresamente. Cualquier otra tasa o impuesto que se devengue con motivo del alojamiento se liquidará adicionalmente en el establecimiento. 

7.- La confirmación de la reserva implica el registro de la tarjeta de crédito facilitada por usted, cuyo importe se le indicará en pantalla en el proceso de aceptación de la reserva. El importe total del precio será abonado directamente en el hotel. 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN 

La tarjeta de crédito se requiere sólo como garantía de su reserva, excepto si ha reservado con tarifa no reembolsable o con un anticipo. Flexibilidad en la cancelación de la reserva. Si desean cancelar antes de su llegada, pónganse en contacto con el hotel. En caso de cancelación posterior o de no presentarse en el hotel se le cargará el importe total de la primera noche por habitación reservada en la tarjeta de crédito indicada en la reserva.

La anulación de la reserva deberá hacerse por medio de la web: www.atzavarahotel.com  o por correo electrónico info@aquahotelgrup.com

Política de cancelación únicamente válida para reservas con  "TARIFA NO REEMBOLSABLE":

En caso de cancelación, modificación o de no presentarse en el establecimiento, se cargará el importe total de la estancia. 

Información importante para modificaciones:

El cliente podrá solicitar modificaciones por correo electrónico o mediante llamada telefónica a Aqua Hotel (Telf.:0034 93/767 87 74). 
Toda solicitud de modificación de reserva está sujeta a la disponibilidad del establecimiento en el momento de la solicitud y puede conllevar cambio de tarifa. 
La solicitud de modificación de reservas se puede efectuar hasta 24 horas antes de la llegada. 
Cualquier modificación se actualizará con el precio vigente en el momento de la modificación. 

8.- De conformidad con lo dispuesto en el art. 3.2 del Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, que regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales, y en el art. 28.1.b) de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el presente contrato es de tracto único y AQUA HOTEL GRUP enviará la confirmación de la reserva a la mayor brevedad desde que el aceptante haya completado el procedimiento de la reserva, y lo hará a la dirección de correo electrónico que previamente haya facilitado aquel.

 
9.- De conformidad con lo dispuesto en el art. 27.3 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, todas las ofertas sólo serán válidas durante el tiempo que permanezcan accesibles a los destinatarios del servicio para su contratación efectiva mediante el sistema establecido en atzavarahotel.com. 

10.- En el caso de que AQUA HOTEL GRUP comunique la cancelación de la reserva por motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido evitarse a pesar de haber actuado con la diligencia debida, quedará anulada la reserva sin derecho a reclamación o compensación por parte del usuario o cliente. Dicho supuesto se deberá comunicar, si ello resulta posible, por el conducto utilizado para la confirmación de la reserva. 

11.- De conformidad con lo dispuesto en los arts. 21 y 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, AQUA HOTEL GRUP podrá enviar publicidad comercial de sus productos y servicios al correo electrónico facilitado por el aceptante si éste así lo autoriza en la selección que se le irá mostrando en el proceso de reserva. El aceptante puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando un e-mail a info@aquahotelgrup.com. 

12.- Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes condiciones generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido remitidas por fax, entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta. 

13.- Si una o varias de las cláusulas incluidas en las condiciones generales o en las condiciones de uso fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, ésta afectará sólo a dicha disposición o a aquella parte que haya sido así declarada, subsistiendo las condiciones generales o las condiciones de uso en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma afectada, por no puesta. 

14.- El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española y se somete a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Arenys de Mar, Barcelona, para la resolución de las divergencias que se deriven de la presente interpretación o aplicación de este clausulado. AQUA HOTEL GRUP se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos de los términos y condiciones establecidos. La normativa aplicable es la regulada por las siguientes disposiciones: 

Ley 7 /1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, Ley 26/1984, 19 de julio, General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Ley 7/1996, de 15 de enero, sobre Ordenación del Comercio Minorista, Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica, y Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, y subsidiariamente Código Civil y Código de Comercio.